پس از بررسی کامل سیستم مدیریت کیفیت جامع و تاریخچه آن و نتایج حاصل از آن که مهم ترین آن در مقالات گذشته بررسی شد. با پیش فرض ارائه یک سیستم مدیریتی جامع در سازمان و بنیاد نهادن مجموعه عملکرد های دمینگ در عرصه تولید حال با به روز رسانی مباحث کنترل کیفیت و داشتن سیستم های بازرسی و تضمین می توان به تولید با کیفیت رسید.
همانگونه که میدانیم کیفیت یعنی شایستگی جهت استفاده به خصوص و میزانی از یک محصول انتظارات مصرف کننده ی خود را براورده سازد و کنترل هم به معنای اعمال این ظوابط و راهنمایی ها است و در مجموع کنترل کیفیت سیستمی است جهت رسیدن به سطح مطلوبی از کیفیت محصول یا یک فرآیند تولید، نگهداری آن، با برنامه ریزی دقیق، استفاده از ماشین آلات مناسب می باشد بازرسی مستمر وعمل اصلاح کننده هرگاه که لازم باشد. بنابراین ازمهمترین دلایل رسیدن به محصول باکیفیت کنترل فرایند تولید آن محصول است.
فرایند: مجموعه ای از اقدامات وفعالیتهایی که انجام آن باعث تبدیل یک یاچندورودی (نهاده)به یک یاچندخروجی مشخص(ستاده) باایجادارزش افزوده برای خروجیها منتهی میشود فرایند نام دارد. مانند فرایندتولید. فرایندآموزش ….
روش شکل گیری فرآیند تولید:
این عمل به مجموعه ای از عملیات متوالی نیاز دارد، ماشین آلات مناسب،تکنولوژی،وشیوه های عملکرد مناسب که فرایند تولید را بوجود میاورد. طراحی منطقی فرایند مستلزم آنست که مهندسان ومسئولان آن ازخصوصیات محصول نهایی ورشد تقاضای آن اطلاعات کافی داشته باشند.
ارزشیابی عوامل کیفی فرایند: ارزشیابی شیوه هابراساس هزینه،برای انتخاب نهایی فرایندبه ندرت کفایت میکند. در اکثرحالتها انتخاب نهایی مستلزم آنست که باتوجه به هزینه ها تعدادی ازعوامل کیفی نیز که حائزاهمیت هستند مورد توجه قرار گیرند. دراین عوامل میتوان ایمنی،قابلیت اطمینان،دوام وقابلیت انعطاف ونیزقدرت توسعه وحتی کاهش ظرفیت را درصورت لزوم اضافه کرد.
نقش انطباق سنجی درمدیریت فرایند (BPM):
بررسی انطباق نقش مهمی درمدیریت سبک وکارایفا میکند که رویکردی سیستماتیک برای مدیریت وبهینه سازی فرایندها (فازتجزیه وتحلیل فرایند) درسازمانهای تحاری است. انطباق سنجی شامل تجزیه وتحلیل داده های واقعی ازاجرای فرایندومقایسه آن، رفتار مدل فرایندی مورد انتظاراست.
تجزیه وتحلیل را میتوان براساس مصاحبه کارشناسان ،نظرسنجی ها،یا بطور فزاینده ای از طریق تجزیه وتحلیل فرایندونرم افزار مدلسازی اختصاص داد. داده های شاهد شده برای اینکه آیا فرایند بدرستی اجرا شده وآیا بموقع تکمیل شده ، تجزیه وتحلیل میشود. بنابراین میتواند هرگونه خطا یا ناکارآمدی راکه ممکن است در فرایندرخ داده باشد شناسایی کند.
تدوین شده توسط مهندس مجتبی رضایی – مدیر کنترل کیفیت شرکت بردیا فیلتر
سلسله مقالات گام به گام تا رسیدن به قله های مدیریت کیفیت